>請至【CAPOO PALS官網】(連結:https://poshentw.com/)註冊帳號並登入

>進入【商店】,選擇您要的商品,點選【加入購物車】

>確認商品,點選【前往結帳】進入付款流程

>填寫完整的帳單資訊,選擇付款方式後點選【下單購買】

>付款完成後,系統將會發送您的金鑰到您註冊時填寫的信箱

>在信件匣中搜尋【金鑰發送】,可取得登入金鑰

a.     藍新金流Newebpay 第三方金流平台,支援以下付費方式

>通用:信用卡 (VISA/MasterCard/JCB)、Samsung Pay、Google Pay

>台灣:ATM轉帳、超商代碼繳費(台灣)

>中國:銀聯卡(中國)

b.     PayPal (台灣不可使用)

>請至【CAPOO PALS官網】

>點選【Download】進入下載網頁

>點選想要下載的主程式或桌布(中國朋友請使用百度網盤)

a.     肉肉紀念包:取得金鑰與基本的30隻貓蟲

b.     月份角色擴充包:取得加值包內顯示的6隻貓蟲

c.     年度角色擴充包:取得2023年度所有加值包內容的72隻貓蟲(1~12月)、升級專屬角色【國王咖波】

(每月加值包貓蟲將在每月1日自動出現,需進行碰撞解鎖)

a.    目前僅支援Windows系統,Win10以上版本,不支援macOS系統、手機、平板

b.    macOS需安裝windows模擬器才有可能執行本軟體

c.     需求的最低硬體設置如下

螢幕解析度:1920 X 1080以上

作業系統:64-bit Windows 10

處理器:Intel® Core™ i5-3337U CPU @1.8GHz(4 CPUs), ~1.8GHz

記憶體:8GB記憶體

顯示卡:Nvidia GT720M 2G

DirectX版本:12

網路:寬頻網際網路連線

硬碟空間:100GB可用空間

a.     成功購買商品後會收到【金鑰發送】信件,內附您的程式金鑰

b.     金鑰是登入程式的主要密碼,是唯一且不可變動的,請妥善保存

c.    若忘記金鑰或未收到信件,請從程式登入頁面點選【忘記金鑰】將會寄送簡訊通知。點選【忘記金鑰】前請先至官網【會員中心】填寫手機號碼

d.     輸入正確的Email與聯絡電話,可收到金鑰查詢的簡訊,取回金鑰

e.     若查詢金鑰時出現【帳號與手機號碼不符】的提示,請照以下步驟進行

>登入【CAPOO PALS官網】

>進入【會員中心】

>進入【個人資料】

>點選【編輯】按鈕

>填寫聯絡電話

>參考影片連結:

a.     執行程式後,聽見背景音樂但沒有看到圖鑑出現,請嘗試下列方式

>下載微軟官方Visual C++ 2010的更新檔,安裝後重新執行程式

>檔案下載連結:https://download.microsoft.com/download/1/6/5/165255E7-1014-4D0A-B094-B6A430A6BFFC/vcredist_x64.exe

參考影片連結:

b.     執行程式後,程式視窗變成一片白色,沒有任何反應,請嘗試下列方式

>移除主程式

>關閉您的防毒軟體

>重新下載主程式

>再次安裝後執行

參考影片連結:

a.     圖鑑中的貓蟲有三種呈現狀態,分別是待機(彩色)、鎖定(黑影)與問號

b.     點擊待機的貓蟲可以呼叫貓蟲到桌面上,其他兩種貓蟲無法叫出

c.     進行碰撞可以隨機解鎖任何一支鎖定的貓蟲,成為待機狀態

d.     取得碰撞次數的倒數計時規則如下

>首次登入程式,前5次每5分鐘取得一次碰撞次數

>第6~10次每10分鐘取得一次碰撞次數

>第11~15次每20分鐘取得一次碰撞次數

>第16次以後每120分鐘取得一次碰撞次數

e.      問號為活動獎勵或補償角色,無法經由購買取得

a.     可以設定貓蟲在多個螢幕之間移動

>主螢幕在左側,請選擇有英文字母L的圖樣,貓蟲可往右側移動

>主螢幕在右側,請選擇有英文字母R的圖樣,貓蟲可往左側移動

b.     可以設定程式與小圖鑑是否置頂

>未勾選的情況下,程式與小圖鑑都是置頂狀態,永遠在最上層

>勾選貓蟲的情況下,大圖鑑與貓蟲可被其他視窗覆蓋

>勾選圖鑑的情況下,小圖鑑可被其他視窗覆蓋

c.      成就系統跟隨電腦,同樣的帳號在不同的電腦上會累積不同的成就

a.     Email或金鑰輸入錯誤

>請登入【CAPOO PALS官網】並進入會員中心

>確認電子郵件地址是否與登入時輸入的帳號相同

>利用【忘記金鑰】重新查詢金鑰

b.     帳號重複登入!

>兩台電腦同時登入的情況下,先登入程式的電腦將被踢出

>此情況表示有其他使用者知道您的帳號與金鑰並強制登入

>若您確定沒有講帳號與金鑰交給其他人,請儘快聯絡客服協助處理

c.     網路連線中斷,請確認網路環境後,重新啟動程式。

>請確認您電腦設備的網路狀態

>確定網路連線正常後,重新啟動程式

1. 若購買之後因硬體因素而無法使用,請在7日之內請聯繫客服人員

>請提供①姓名 ②訂單編號 ③系統資料,我們會儘速為您服務

系統資料取得方式如下:

>在電腦中搜尋【Dxdiag.exe】,執行開啟DirectX診斷程式,儲存所有資訊,保留DxDiag.txt檔案。

>在C:\Users\(使用者名稱)\AppData\LocalLow\poshen\CapooPals資料夾中,找出Player.log檔案。

>將以上檔案以信件附件或上傳雲端後,交給客服人員

2. 依行政院消費者保護協會的第19條第1項及第2項規定

>經消費者拆封之影音商品或【電腦軟體】並不符合「7日內無條件退貨」規範

>若非硬體問題,我們無法進行退貨及退款的服務